幸福人生讲座-如何做一个真正如法的好人蔡礼旭老师主讲(第二十集)2004/11/24海口市孝廉国学启蒙中心档名:52-115-20

诸位朋友,大家好。我们刚刚把学习的次序做了一个说明,它是经过博学、审问、慎思、明辩、笃行的过程。我们首先来了解一下如何博学,博是广博的学习,在《三字经》里面又提到「教之道,贵以专」,教跟学是一件事,教要专,所以学也要专,所以这里讲博学,那为什么《三字经》又说要专?我们就必须要了解到《三字经》讲的「教之道,贵以专」,「学之道,贵以专」,最重要的是求学问的方法一开始一定要专,要一门深入。当你整个掌握圣贤教诲德行的纲领之后,你在这五年当中就能够达到某种程度、某种智慧、定性,有这样的定性、有这样的根基之后再开始博学,再开始广泛去跟人家探讨,所以这个根基五年要专注。

为什么我们会有这样的体会?一来是自己在接受圣贤教诲的过程,这五、六年我都是只跟一个老师学。那反而感受到因为五年来都跟一个老师学,所以很多的思想观念就建立起来,一遇到其他的说法,马上能够辨白,分辨他讲的是对还是错。除了从自己的学习经验当中体会到之外,我在中国最重要的教育哲学里面,就是《礼记.学记篇》,这篇教诲里也同时提到,学五年之后才可以「博习亲师」,才可以广博的学习。所以确确实实圣贤教诲,在深入道德学问当中一开始一定要专注,跟一个老师,专注抓住一本经典一门深入,打好根基之后才广博学习,所以在求学问方面,博学是等打好根基才开始。

而在生活方面,我们说的生活教育,那就可以广泛的学习。比方说孩子在生活当中如何吃饭,要不要学?要。他假如吃饭的时候吃了满地都是,然后吃的时候声音很大,别人跟他一起吃饭,全身不对劲,那这样就很失礼,一失礼,别人对他印象就不好,甚至於会轻慢他,瞧不起他。所以孔夫子说「不学礼,无以立」,不学习如何与人相处的礼貌就很难在社会当中立足。所以我们刚刚说的吃饭要学,穿衣服要不要学?要。穿衣服不学,在穿的时候不懂得爱惜衣服,本来可以穿五年的衣服被我们一穿,三个月就撑破了,这个穿衣服要学,如何爱惜东西。还有,甚至於走路要不要学?行住坐卧要不要学?现在人不学行住坐卧,所以一大堆人发生脊椎侧弯,有没有?很多,站没站相,长期下来脊椎都弯掉了。很多人有骨刺,这个都是因为行住坐卧的姿态不对所造成。很多人在现在这个社会就喜欢睡很软的床,好像觉得睡软的床是享受,其实对自己有没有好处?睡得愈软,你的整个骨骼、脊椎都受影响。所以我常常坐沙发都很不自在,好像愈坐精神愈差,头都昏昏的,因为整个骨骼都没有正,血液循环就愈来愈下降,所以你就觉得浑身不自在,所以花钱不见得会有健康。

我曾经在海南的博鳌去做了一场企业演讲,是在黄金海岸,那个旅馆住一天要好几千块,结果我那天晚上都睡不著,我们说没有那个命还是不去睡好。因为它的床实在是太软了,我们睡硬床睡习惯了,所以那天我就整夜翻来覆去,幸好隔天演讲还算正常,不然就对不起别人花那么多钱。

所以我们从这里可以体会到,连行住坐卧都要学习,因为它代表你的威仪,人家不容易轻视你,它代表你的生活习惯,也能够影响你的健康。所以整个生活面要学的东西实在是太多了,所以我们要抓住各种机会让孩子学习如何独立,如何照顾自己,如何与人相处,话怎么讲,事怎么做,礼貌怎么打,招呼怎么打,客人来怎么接待,客人要走怎么送:

问:这要不要学?

答:要。

我记得我有一个高中同学,他的成绩非常好,他初中只念了两年就直接考高中,而且还高中考上第一志愿。我那时候跟他同学三年,感情也挺好,大学时候我去他家找他,后来我要离开的时候,我说「我要走了」,他说「再见」,那我就一个人走出来,结果他爸爸看到了就骂他,他说「你连送客人都不会送」。他的智商高不高?他聪不聪明?能够跳级那是太聪明了,但是人情世故一窍不通,他爸爸在那边说「你怎么不去送?」其实想想我们为人父母有没有教?没教。所以当一个为人父母的人了解到,一个孩子人情世故一定要懂的时候,孩子才有机会在生活点点滴滴当中学,所以一个孩子能不能博学还真是受父母影响。

我有一个学生,她一年级到六年级统统学业成绩都是第一名,这样的学生好不好?你们羡不羡慕?

问:这样的孩子在你家好不好?

答:好。

不要「好」那么快。一到六年级学业成绩都是第一名,但是在家从不做家事,所以在家都不做家事,会不会突然到学校去变成一个很勤快的人?不可能。后来因为分配的工作都没有认真做,所以同学的埋怨就愈来愈多,怨声载道,已经威胁到我这个老师的威信了,我假如不去处理,其他的同学说,你看老师偏心,所以这个时候不得不出马,我就打了一通电话给她母亲。当然,我们与人相处要抓住一个原则,见到别人就要先夸,夸他也好,夸他的孩子也好。你不能见人第一句话就是,你的孩子真差;你见到人说,你今天为什么没把这事做好?你第一句话下去,他的心情就很不好了,所以讲话要不要学?

孔夫子的教诲是有四件很重要的事,第一件事叫「德行」,夫子教学四大重点,「德行」。再来,讲话,「言语」。「一言兴邦,一言丧邦」,话讲得好可以让一个国家兴盛,话讲错了可以让一个国家遭殃,所以话要很谨慎。一个国家可以因为言语而败丧,一个家那更是不用说。再来,「政事」,这个「政」,是管理众人之事叫「政」,所以政事我们广泛的来解释就是孩子做事的能力,处理事情的智慧,这个属於第三个重点,「政事」。现在的家长都不让孩子干活儿,他能不能办事?「玉不琢,不成器」,所以现在孩子处理事的能力一直下降不是没原因,因为我们没教。第四个,「文学」。这是孔门四科。文学在我们古代叫「三不朽」当中的「立言」,留下名垂千古的文章能够利益后人。其实立言的前提在哪?任何基础不离德行,没有德行,留下来的文字是不会让人家受益的,所以德行为要。所以人生三不朽,第一个「立德」。

再来「立功」,真正对家、对国、对社会有真实的帮助,你有这样的德行,又有这样的作为,你自己不写,人家帮你写。所以「义田记」是描写范仲淹的,请问是不是范仲淹自己写的?不是。很多歌颂历代圣贤人的文章,都不是他亲自写的,都是别人佩服他写的,所以能立德、能立功的人必然有言可传。

现在我们要来思考这四个重要的学习,我们在生活当中教了没有?所以做家事的能力是培养他做事的一种人生智慧。所以我打电话过去,我就先跟她的母亲说,这个孩子最近有什么好的表现,又代表学校出去比赛,也很认真练习。她母亲听了之后就说没有、没有,老师您不嫌弃。当夸完之后,我们再话锋一转,我就跟这个家长沟通,我说孩子有很多的态度会影响她一辈子(我没有说她孩子怎么样,我们只是话锋一转,做一个引导),就像养成做家事的态度,会让孩子形成很多很重要的一种为人处事的互动的态度,哪一些?我就分析给她听。我说孩子懂得做家务,第一个,会感恩。当她去拖地,你叫她把客厅都拖好,她一拖才知道拖地辛苦,她突然想一想,妈妈早上出去上班,下午回来,晚上回来还要煮饭,还要收衣服,我拖这样就那么累了,那妈妈更累。你让她真正做了,她才能够有所感受,你都不让她做,每天在那里看电视,她哪知道你辛苦在哪。所以圣贤教诲,习劳的人才知感恩,常常能够劳动,能够付出的人,他才能感谢别人的付出,习劳知感恩。

曾国藩先生很有治家的智慧,他虽然权位已经到达四个省的总督,在清朝几百年的历史,从来没有一个汉人拥有这么大的权位,但是曾国藩先生要求他所有的子孙,基本的生活,衣服也好,一些家活也好,都不能给底下的人干,都要亲自自己做,这样他的子孙才不会好逸恶劳,所以深谋远虑。所以曾国藩先生说看这个家族会兴还是会败,看三个地方,第一个,子孙睡到几点,假如他都睡到太阳都已经不知道照得多亮的时候他才起来,那代表这个家族会慢慢懈怠下来,所以第一个看他睡到几点;第二个,看子孙有没有干家活,勤劳、劳动的习惯影响一辈子;第三个,看后代子孙有没有在读圣贤的经典,「人不学,不知义,不知道」。曾国藩先生有这样正确的观念,所以他现在的子孙还很兴旺。在聂云台先生写的《保富法》里面,还屡屡提到曾国藩先生的后代在那个时候都还很好,他也举到了林则徐先生,这些清朝非常有学问的读书人,确实是把他的道德学问承传给了他的后代。所以一定要让孩子多干活,才会感谢。

有一个孩子因为老师教导他,生日是母亲的受难日,所以生日不应该是想到麦当劳,不应该是想到一大堆礼物,而是应该想到什么?想到母亲的辛劳,想到母亲生育的辛苦,养育的这些功劳,要记在心上,要时时想著知恩报恩。所以他们班的孩子生日的时候不是去要求买一大堆东西,而是自己主动会干家活。所以有一个女孩她就决定要煮一道菜给她妈妈吃,她那天要煮一道炒黄瓜,结果这小女孩身高不高,站上去的时候很不方便,她就自己搬了一个椅子跨上去,跨上去身高够高了,拿起铲子把油倒下去,结果油溅起来,没有去炒过的人都不懂,结果一溅起来,她马上去找了一个大手套套住,继续全副武装。结果黄瓜一放下去,溅得更高了,她马上灵机一动,去把她爸爸的安全帽找过来,然后戴在头上,费尽千辛万苦把她的黄瓜完成,然后端出来给她妈妈吃。我相信这个孩子炒完这个黄瓜之后,以后她吃菜会不会乱挑?会不会?不会了,她知道辛苦了。

我们常常说「锄禾日当午,汗滴禾下土,谁知盘中飧,粒粒皆辛苦」,念归念,你假如真正去种一季的稻子,我跟你讲,你吃米的时候都不一样,真的,真正让你去干四个月的活,真正把它收割了,你吃每一粒的时候都会嚼得很碎。因为我自己干过这个事,倒不是我去种稻子,我种红萝卜,结果我种了一、两个月,他一餐就把我全部吃完了,所以感受到农民的辛劳,我们那个感恩心、惜物的态度就上来了。

我们说出门在外的游子常常都会思念起父母,所以我刚到海口去的时候也常常会想到母亲真伟大,为什么?因为我到海口去,所有的活都要自己干,衣服自己洗,地自己拖,所有的家务自己干了之后,才知道妈妈真不容易,持一个家可是真学问。饭也要自己煮,所以自己在切菜的时候才知道切菜的辛苦,所以我们说习劳才知道感恩。而当一个孩子能够生起感恩的心,他才能念别人的恩,他才能处处想到别人付出,进而去回馈别人,去关怀别人。所以第一点,做家事很重要,要感恩。

第二点,他会养成勤劳的习惯。我教书的过程看到很多孩子,你交代他事他就办得很俐落的,都是在家里常干活。在家里不干活的孩子看起来就这样怕生怕生的,你交代他事情,他就考虑东考虑西,然后做起事来你就觉得慢吞吞,教他那个拖把把它拧干净,你就看起来就笨手笨脚,不勤劳。其实我也笨手笨脚,因为我小时候干活干太少,我是长孙,又是长曾孙,所以我假如走过去要洗碗,家里一定会发生很大的变化,因为我奶奶一定会走过来,我奶奶一走过来,我妈妈又走过来,我妈妈走过来,我两个姐姐又走过来,所以我没有机会去洗碗,不过这也是找藉口。在家里活就干得少,所以看起来动作就不俐落。

我到澳洲去学习半年,有一次我轮到要洗碗,刚好卢叔叔走过去,他本来要走过去,突然回过头来看著我讲了一句话,他说看你洗碗就知道你太好命了。真正有智慧、有人生历练的人,光是看我们这些年轻人讲话,看你的一个动作,就知道你几两重了。所以您希望你的孩子以后有出息,现在就要把他的本事扎好了,一个学历是骗不了这些有智慧、有经验的人,所以你要为你的孩子的长远做打算,就要从小磨炼好他做人、做事的能力。

在澳洲的半年,我体会很多事情,有一点体会就是,一个人一生该干多少活是注定的,你假如趁年轻不干活,老了你就不好命了,老了再来干活就很痛苦了,所以趁年轻多造福,多服务人群,你老了就享福。因为去学习的有七、八十个人,所以七、八十个人的碗都要我们洗,我曾经洗那个这么大的桶子,是拿来煮汤的,要这样刷刷刷,所以我几十年没干的活那半年要补回来。然后做馒头,一次要做八百个到一千个,揉得我的腰都快站不住了,但是也从这里干活的过程体会到很多做事的方法,也感受到别人付出的辛劳。所以一个人一天要多少人的付出才能成就你一天的生活,所以你真正去干活,你那个感恩心自然而然就油然而生,自然而然就不糟蹋别人对你的服务了。进而要养成勤劳的习惯,而勤劳的孩子特别有福气,特别容易得到贵人相助。

我在教书的时候,刚好那一年教自然科,下完课之后有很多器材还摆在桌上,三、四个孩子你连叫都没叫他,他已经主动帮你排好,还很有秩序,两个扫地,两个排,你看到这样的孩子怎么样?心生欢喜,你对他会不会多加关怀?会。我们老师是不偏心的,但是遇到这么乖,又这么体贴,又这么受教的孩子,我们会打从心里想要去好好提拔他,所以勤劳的孩子特别容易遇到贵人相助。

做家事第三个优点,促进他的人际关系。诸位朋友,你喜欢跟什么样的人合作?喜欢跟勤快的还是懒惰的?所以我们在大学时代,当同学在找伙伴组成一组写报告的时候,哪些人人家最喜欢找他?特别勤快的;那个懒惰的,人家都赶快跑,不想跟他同一组。我们看到很多大学生去念了几个月的大学,后来被学校退学,为什么?生活能力太差,把寝室搞得乱七八糟。假如我们的孩子到了宿舍,到了团体里面,一进去就主动打扫,看到别人在忙也会走过去说,有没有我帮得上忙的地方,给同学、给师长第一个印象是什么?很勤快,很舒服的感觉,所以他人际关系自然就会很好。但是假如他不干家活,生活规范又很差,不只帮不上人的忙,还会怎么样?还会给人家添很多麻烦。摆在那个地方的东西给人家用完又没有物归原位,到时候人家一找,找半天,结果一看,在你的房间,人家是敢怒不敢言,到人家那个怨气积到某种程度就爆出来了。所以这些大学生会退学,就是跟同学、跟老师相处都不懂规矩,到时候又被学校给他劝退了。

其中有一个深圳的例子,一个大学生,同学都不愿意跟他住在一起,连老师都很怕他来找,因为他一到老师家里,有时候中午就给老师按门铃,老师还在睡觉都被他吵得要死,然后一进去,在那里打电脑还一边吃零食,零食掉满地,那手上的油还打到键盘上去,所以他的老师看到他都很害怕。所以到最后,学校把他退学。结果深圳的报纸画了一幅画,就是画这个学生带著一个博士帽,然后他母亲在喂他吃饭,什么能力都不会。为什么画他母亲喂他吃饭?因为他母亲跟他是死对头,他母亲不喂他吃,他就不吃,一个大学生有这样的行为,怎么造成的?所以他母亲在喂他可能会很怨恨,很哀怨,但是问题为什么会搞成这样?从小对孩子百依百顺才会造成这个结果,所以觉悟的人要找原因,迷惑的人在那边害怕结果。所以一个孩子人际关系要好,一定要很主动去帮助别人,这个关键在他平常勤不勤快,有没有做家事的习惯。

最后,对於孩子的意志力影响很大,多做事才有担当,才有负责任的一些经验,你让他做事了,他才会考虑东考虑西,怎么把这件事做好。像我交代我学生去做一个工作,可能还要好几个同学跟他配合,他自然而然会去找方法。卢叔叔小时候,他的母亲有时候会叫他去帮隔壁家阿姨家的水缸的水填满,是不是他家的水缸?不是,是隔壁家阿姨的。你会不会叫你的孩子去帮隔壁家的阿姨干活?以前的人是敦亲睦邻,远亲不如近邻。记得在几十年前的农村,这一家的人收成,其他的邻居统统一起来帮他干活,那个时候的社会风气,人与人的关系就非常互助,非常和谐。那现在呢?听说现在农村纵使是自己家里的人干活,兄弟、堂兄、表兄干活还要算工资,一个小时一个小时跟你算清楚,所以人跟人现在已经没有情义了,只有利益、利害。假如我们现在大人都演出这样的模样出来,下一代都是唯利是图,下一代都唯利是图,那谁第一个遭殃?为人父母的人第一个遭殃。人算不如天算,还是要遵循圣贤教诲,长养孩子仁慈之心,处处欢喜助人。

所以卢叔叔那时候他母亲叫他去干,看看四点多了,这一来一回还要两趟,因为水桶挑一趟要一个小时,一个多小时,因为要到河滨提,那来回一小时还要两趟,就要两个多小时,所以他这么一干活回来都要八点多了,饭都凉了。您肯让你的孩子这么干吗?舍得吗?卢叔叔他们那个时代对父母都是很恭敬,「父母命,行勿懒」,讲了之后就要做,不能懒惰,所以他就去扛,把水倒好,倒满了,自己才吃饭,能屈才能伸。孩子在这个做事的过程,他的意志力、他解决问题的能力才能上来。当他扛著这么沈重的东西,他要想著我要跨过去,一步一步跨出去才能把这件事办好。所以卢叔叔说他这几十年在商场上承担这么多的责任跟压力,为什么他扛得过来?他说每次他承受很多压力的时候,脑海里都会浮现一个景象,他在干嘛?他在挑水,你看那种意志力的磨炼对他的心灵有很深的体会,所以当他觉得撑不过去的时候都会想到要跨出去,再突破就行了,所以不退缩就成就了他一生的事业。所以让孩子多干活才能够形成他的忍受挫折力,形成他的意志力。

当我们这样跟家长讲完了,那个家长就说,蔡老师,你的教育观念很不一样。可能她的孩子遇到这么多老师,也从来没有老师去关心说孩子要做家事,所以她听完之后,隔天就叫她孩子做家事。她的女儿跑过来说,老师,都是你害的,我妈妈今天就要叫我做家事,我都不做,我妈妈就处罚我。我说你活该,对的事就要做,要听话。所以母亲能接受,再跟老师配合,孩子的行为转变就会比较快。

所以生活教育重要。所以第一个「进退应对」很重要。「洒扫」就是做家事,多劳动。应对进退就是与朋友、与长辈相处的时候应该用什么样的态度,这个就很重要。我们来思考一下,应对进退也可以包含在礼貌这一点上,礼仪,所以礼貌是人与人当中最优美的距离,所以你从小要教孩子礼节。比方说孩子见到长辈应该怎么样?打招呼,那打招呼怎么打?有没有教?现在我们跟很多朋友在交流,他说现在孩子还跟你问好,能对你笑一笑就不错了。当我们为人父母教孩子都降到这么低的标准,请问能教出什么孩子?

所以我们在深圳这些学习中国文化的孩子,光是鞠躬鞠了两、三个月,诸位朋友不要小看这个鞠躬,当他这个腰真正能够弯下去,弯得很真诚的时候,他的恭敬心出来了。圣贤人的学问最重要的是「主敬存诚」,时时恭敬,时时真诚,这叫真实学问的根基。请问他的恭敬跟真诚什么时候提起来?当然是跟人相交往的时候提起来。所以面对长辈,一遇到了,怎么打招呼?我们说鞠躬。鞠躬要注意距离,你总不能走到长辈面前,然后鞠躬下去还把长辈撞开了,所以这一些细节你教他,他在学礼的过程他就很细心。这是打招呼的礼仪,所以差不多两步的距离,然后鞠下去,这感觉就很好。那鞠下去的时候还要怎么样?问候,这个时候说「叔叔好」,这个整个整体动作就让人家很舒服。除了鞠躬的动作跟讲话之外,还要什么?眼神。你不能说「叔叔好」,那没看叔叔,所以鞠下去以前要看叔叔,「叔叔好」,上来的时候还再看一下,这个就是跟人打招呼的礼仪。

比方说我们成人见面了,怎么打招呼?所以现在人真的连大人都不懂礼,所以怎么教小孩!所以我们怪小孩很无礼,那要先回过头来问问自己。中国的礼是闻名全世界,所以叫做「礼义之邦」,你们现在听到这句话有什么感受?这不是光荣,我们现在是因为有老祖宗的庇荫。请问现在的外国人是尊重你,还是尊重你的老祖宗?我们现在的中国人能不能赢得别人的尊重?不行。我们现在还不会让人家瞧不起,是因为祖宗的光芒还给我们撑一下,所以中国确实是礼义之邦。而中国的礼,现在跑到哪里去了?跑到日本去了,跑到韩国去了,有没有?你看那个韩国剧「商道」,一见面怎么样?「你好」,你看那个感觉多舒服,一进人家的门,「将入门,问孰存」,一定是先喊「都房大爷,我是尚沃」,让里面的人知道了,然后再回应你,里面的人说「你稍等一下」,他就站在那里等,处处有那个跟人相处的分寸,所以学礼的人就会变成一个懂得与人相交有分寸的人。

请问现在人跟人相交的分寸我们懂不懂?这个要教。一个无礼的人一生不知道会造成自己多少障碍!所以为什么很多人办事很顺利,为什么我们办事就一大堆问题,这些都不是偶然的。当你平常处处有礼,你已经积累很多的善缘,很多的助力;当我们处处在言语、行为失礼,就形成很多阻力,这个阻力当你在办事的时候,它就开始冒出来了。

所以我常常问我们中国人说,假如五十年之后,韩国人跟中国人打一个国际法庭的诉讼案,说孔老夫子是韩国人的祖宗还是中国人的祖宗,诸位朋友,谁会打赢?当中国人都失礼,韩国人都处处有礼,人家国际法庭都说,这摆明了中国文化在哪里?那到时候我们就欲哭无泪,因为我们是不肖子,不肖子孙。所以「知耻近乎勇」,我们要知道羞耻才能够勇猛精进,赶快来承传老祖宗的文化跟智慧。

所以打招呼要教,我们成人握手怎么握?(李老师,我们示范一下)握手要注意些什么?所以点点滴滴细节都是关键。(过来一点,你不来,我怎么握?这个时候要恒顺众生)比方说握手,「你好,你好」。很多人在握手,跟这个人握手,就又看到另外一个人,你这样都不看人,这样握手「你好,你好」,他是什么感受?马上又过来握,「你好,你好」。所以握手的时候,眼神一定要看著对方,所以握手的时候一定是这样,「你好,你好」,这样让人家觉得很受到尊重,所以眼睛很重要。

再来,在握手的时候,「你好,你好」,这样好不好?人家觉得怎么样?没有诚意。现在很多,我看很多人真的握手,「你好,你好」,也不握,手就伸给你,我们就觉得好像你干脆别做了。再来,力度要适中,假如你握得很紧,把人家握痛了,所以我们中国说中庸之道,连这个力度都要注意,所以要正视对方,然后手要把你的诚意传递过去。然后握的时间也不可以太长了,不然人家在那里不知道你啥时候放手,假如她是一位漂亮的女性,「你好」,结果都不放手,这个就很失礼。好,我们掌声谢谢李老师。所以你看,一个打招呼的礼仪也是学问,点点滴滴你要学会。

握手也要看情况,能不能一看到人,手就握出去?行不行?你看一个小朋友看到大人就要跟人家握手,「你好,你好」,那不是很奇怪吗?握手的礼仪当中一定是长者对晚辈伸手的时候,晚辈才伸出手。我到人家的公司里一看到他董事长马上就「你好,你好」,那很失礼。因为我们是晚辈,我们是下属,所以面对长辈,我们鞠躬,「您好」,那长辈伸出来了,我们再伸手握手,上司先伸手,长官先伸手,我们再伸手。假如这个长官来了,你伸出手来,长官不跟你握,你不是很尴尬吗?所以你不懂礼,你就常常会出现一些很难为情的事情。再来,男女之间谁先伸手?男的伸出来,人家女孩子很保守,你不是很尴尬吗?所以一定是女方先伸手,男方再伸手,所以这个就是应对的道理,才不会失礼,所以这是跟人家打招呼要学。

再来,接待客人也要学,比方说我们《弟子规》里面说,「长呼人,即代叫」,以前长辈来你们家要找你爸爸,你要怎么做?现在的孩子说「爸,有人找你」,有没有这样?或者人家来找他的老师,「老师,隔壁班老师找你」,这个动作好不好?老师都被你呼来唤去,很失礼,有没有人教?没人教。所以接待客人,「长呼人,即代叫」,人家来找我们的主管,找我们的上司,马上说「你先请坐,我去找我老板,再回来跟您报告」,这个时候要先去看看,问问老板要不要接。很多人就说我老板在那里开会,你自己过去,结果刚好开会一进去,会议开到一半,人都走进来了,要接待也不是,不接待也不是,所以一大堆窘况就出来。所以今天你假如要提拔一个人是提拔哪种人?能够处处办事都让你放心的人,你才会提拔他。一个常常失礼的人,你敢不敢用?不可能,也不敢用。所以这个接待之礼就很重要。

比方说人家来找我们父母,我们一定是先请人家喝杯水,赶快去请我父母亲过来。刚好长官不在,父母不在,怎么办?接著怎么做?一定是请教他来这一件事,「人不在,己即到」,赶快把事问清楚,然后交代说,「我一定会交代我父母,叫我父母再跟你联系」,才把这件事情做圆满。所以这些做事能力,这些礼仪特别重要,我们一定要在生活点滴当中指导孩子。这个整个礼仪部分我们明天接著再讲,谢谢大家。